Perguntas Frequentes
SOBRE NÓS E O PRODUTO
Porque alguns produtos existem versão BABY e versão KIDS?
Nossos produtos são baseados nos princípios básicos da Aromaterapia. Nosso conhecimento para desenvolver as fórmulas através de literaturas renomadas nos levaram a observar que a faixa etária é um fator determinante e muito importante para o sucesso e segurança de um tratamento com os óleos essenciais.
Sendo assim, a concentração de óleo essencial x óleo carregador para diluição muda na versão BABY comparado com a versão KIDS.
Também, existem óleos essenciais que são indicados para bebês, outros são indicados apenas para crianças maiores. Isso tudo é levado em consideração na formulação do produto para que você tenha a certeza de que está adquirindo o melhor para sua família.
É muito importante que você selecione a faixa etária correspondente a quem irá utilizar o produto.
Posso usar em RN?
Possuímos produtos destinados a bebês acima de 3 anos de idade.
Usamos como base as recomendações de literaturas em aromaterapia que regulamentam o uso e segundo elas, o uso de óleos essenciais em menores de 3 meses, somente em casos específicos e consulta prévia com aromaterapeuta pediátrico.
Se quiser mais informações ou consulta com a aromaterapeuta da nossa equipe, entre em contato.
Como usar?
Todos nossos produtos seguem com um manual em PDF onde consta todas as informações necessárias. Sendo elas: composição, modo de uso, áreas de aplicação, periodicidade, melhor hora para aplicação e advertências gerais. Fique tranquila, você receberá todo o suporte para usar de forma segura o seu produto, esse é um dos nossos diferenciais.
Tem algum efeito colateral?
O produto é 100% composto por matéria prima natural, extraído de plantas.
Utilizamos uma diluição segura e apropriada para cada faixa etária.
Sempre recomendamos fazer um teste de contato antes do uso.
Passe um pouco do produto no antebraço e aguarde cerca de 2h.
Caso tenha algum tipo de avermelhamento e coceira, interrompa o uso.
Frisamos que o produto não pode ser utilizado em mucosas e olhos. Não deve ser ingerido de maneira nenhuma.
SOBRE A COMPRA
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos pagamento em cartão de crédito das principais bandeiras | PIX e boleto bancário
Qual o custo do envio? / Frete
Nosso FRETE É GRÁTIS em todos os produtos do site, sem valor mínimo de compra. Aproveite essa super condição!
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com envio para todo o Brasil pelos Correios e JadLog.
Na condição FRETE GRÁTIS utilizamos a opção de Correios Mini Envio. Nessa modalidade mais econômica, você recebe o codigo de rastreamento normalmente, porém, é feita apenas 1 tentativa de entrega no endereço. Após, fica para retirada do comprador na unidade dos Correios da cidade cadastrada.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma devolução?
Você pode solicitar uma devolução por desistência dentro dos 7 dias depois de receber a compra. O produto precisa estar devidamente lacrado e sem sinais de uso.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Imediatamente entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] nos enviando foto do produto, número do pedido e retornaremos em até 5 dias úteis para solucionar seu problema.